Como turbinar a produtividade e a colaboração de sua equipe de Call Center
O atendimento via Call Center é fundamental para o relacionamento com o consumidor, sendo necessário seguir hábitos na colaboração de sua equipe que foquem na produtividade. Além de fortalecer sua relação e fidelizar clientes, este setor possui um valor enorme para a empresa, pois está diariamente lidando com o seu público. Neste artigo, falaremos sobre […]
Entenda porque o Omnichannel cresceu tanto em campanhas desse último dia dos pais
O Omnichannel tornou-se uma das ferramentas mais poderosas para o atendimento de empresas que atuam no mercado digital, trazendo mais agilidade e satisfação para o consumidor. Segundo estudos realizados pela empresa Linx, as vendas via marketplace atingiram 93% na quinzena do Dia dos Pais. O número de pedidos omnichannel cresceu 58% durante este período, com […]
Omnichannel para varejo e moda: Turbine as suas vendas de forma automatizada
Você sabia que o Omnichannel é uma ótima alternativa para agilizar a demanda de atendimento do varejo? Ele permite que as lojas de moda ofereçam aos seus clientes uma experiência de compra completa e integrada, além de automatizar diversas tarefas do dia a dia. A estratégia para utilizar este tipo de comunicação consiste em integrar […]
Entenda porque é importante garantir a segurança dos seus dados com soluções em nuvem
Sabemos o quanto é necessário garantir a segurança de nossas informações corporativas no ambiente virtual. E uma das maneiras mais eficazes de proteger os seus dados é utilizar soluções em nuvem. Esta tecnologia oferece armazenamento seguro e backup automático dos dados, além de trazer recursos avançados como criptografia e autenticação de dois fatores. Neste artigo, […]
Telefonia em nuvem x Telefonia convencional: Conheça os prós e contras de cada um
Com as novas formas de comunicação, proporcionadas pelo avanço da tecnologia, o modo de fazer ligações também está mudando. A cada dia que passa, é notório o aumento das interações por meio da tecnologia, principalmente através de chamadas. Nesse contexto existem os sistemas de telefonia convencional, decorrentes de chamadas analógicas, e de telefonia em nuvem, […]
Contact Center: Saiba como oferecer um atendimento eficiente e de qualidade para seu consumidor
Implementar um contact center em sua equipe pode fazer toda a diferença para os resultados de seu negócio, pois trazer um atendimento personalizado e profissional pode aumentar significativamente a satisfação do seu cliente. Com isso, você garante que todos os problemas sejam tratados rapidamente e com eficiência, evitando assim maiores danos à reputação da sua […]
Como otimizar o atendimento do seu negócio impactando positivamente os seus clientes
Muitos gestores, atualmente, se perguntam qual a melhor forma de impactar seus clientes com um atendimento de qualidade. A pergunta não é mais se você deve oferecer um bom atendimento aos seus clientes, mas sim como fazer isso da melhor maneira possível. Neste artigo, iremos apresentar algumas dicas importantes para quem busca trazer um atendimento […]
Entenda porque o Omnichannel tornou-se uma ferramenta fundamental para o varejo
Você já deve ter percebido quantas mudanças o mercado atual descreve no dia a dia, principalmente voltadas a recursos tecnológicos. E nesse contexto, o ramo do varejo precisa estar alinhado com as novas formas de integrar clientes e produtos promovendo vendas mais eficientes e elevando seu negócio a outro nível. E é por isso que […]
Homeschooling: Saiba como as aulas via videoconferência irão revolucionar o novo formato de ensino
No período de pandemia, foi necessário adotar com urgência algum modelo que suprisse a necessidade dos estudantes em tempos de isolamento social. O Homeschooling tornou-se o método de ensino à distância adotado no mundo todo durante esta época, de forma inovadora. Apesar de algumas dificuldades iniciais para adaptação, seu resultado tornou-se eficaz. Pensando nisso, hoje […]
Como a transformação digital impulsiona a colaboração em nuvem
Diante das diversas soluções em TI que o mercado oferece atualmente, muitos gestores sentem a necessidade de utilizar recursos que tragam inovação e performance em seus resultados de forma econômica e eficiente. Acompanhar a transformação digital será essencial para que o seu negócio esteja sempre utilizando as melhores ferramentas de forma produtiva em sua rotina […]
