Como turbinar a produtividade e a colaboração de sua equipe de Call Center
O atendimento via Call Center é fundamental para o relacionamento com o consumidor, sendo necessário seguir hábitos na colaboração de sua equipe que foquem na produtividade. Além de fortalecer sua relação e fidelizar clientes, este setor possui um valor enorme para a empresa, pois está diariamente lidando com o seu público. Neste artigo, falaremos sobre […]
Entenda porque o Omnichannel cresceu tanto em campanhas desse último dia dos pais
O Omnichannel tornou-se uma das ferramentas mais poderosas para o atendimento de empresas que atuam no mercado digital, trazendo mais agilidade e satisfação para o consumidor. Segundo estudos realizados pela empresa Linx, as vendas via marketplace atingiram 93% na quinzena do Dia dos Pais. O número de pedidos omnichannel cresceu 58% durante este período, com […]
Omnichannel para varejo e moda: Turbine as suas vendas de forma automatizada
Você sabia que o Omnichannel é uma ótima alternativa para agilizar a demanda de atendimento do varejo? Ele permite que as lojas de moda ofereçam aos seus clientes uma experiência de compra completa e integrada, além de automatizar diversas tarefas do dia a dia. A estratégia para utilizar este tipo de comunicação consiste em integrar […]
Entenda porque é importante garantir a segurança dos seus dados com soluções em nuvem
Sabemos o quanto é necessário garantir a segurança de nossas informações corporativas no ambiente virtual. E uma das maneiras mais eficazes de proteger os seus dados é utilizar soluções em nuvem. Esta tecnologia oferece armazenamento seguro e backup automático dos dados, além de trazer recursos avançados como criptografia e autenticação de dois fatores. Neste artigo, […]
Contact Center: Saiba como oferecer um atendimento eficiente e de qualidade para seu consumidor
Implementar um contact center em sua equipe pode fazer toda a diferença para os resultados de seu negócio, pois trazer um atendimento personalizado e profissional pode aumentar significativamente a satisfação do seu cliente. Com isso, você garante que todos os problemas sejam tratados rapidamente e com eficiência, evitando assim maiores danos à reputação da sua […]
Como otimizar o atendimento do seu negócio impactando positivamente os seus clientes
Muitos gestores, atualmente, se perguntam qual a melhor forma de impactar seus clientes com um atendimento de qualidade. A pergunta não é mais se você deve oferecer um bom atendimento aos seus clientes, mas sim como fazer isso da melhor maneira possível. Neste artigo, iremos apresentar algumas dicas importantes para quem busca trazer um atendimento […]
Entenda porque o Omnichannel tornou-se uma ferramenta fundamental para o varejo
Você já deve ter percebido quantas mudanças o mercado atual descreve no dia a dia, principalmente voltadas a recursos tecnológicos. E nesse contexto, o ramo do varejo precisa estar alinhado com as novas formas de integrar clientes e produtos promovendo vendas mais eficientes e elevando seu negócio a outro nível. E é por isso que […]
Migração para telefonia em nuvem: Tudo que você precisa saber antes de implementar o sistema
A migração para telefonia em nuvem é uma excelente opção para empresas que buscam reduzir custos, melhorar a produtividade e trazer mais agilidade para a rotina organizacional. No entanto, antes de implementar o sistema, muitos gestores ainda possuem dúvidas sobre estes benefícios, ou até mesmo desconhecem a solução e os seus recursos avançados. Pensando nisso, […]
Atendimento Omnichannel: Como ele pode melhorar a satisfação do cliente e aumentar suas vendas
Graças ao avanço tecnológico, hoje já é possível manter uma comunicação automatizada que soluciona problemas de forma eficiente para clientes utilizando o Omnichannel como serviço de atendimento ao cliente. A integração possibilita um atendimento mais ágil, além de realizar a automação de processos, contribuindo na execução de tarefas, e consequentemente, na satisfação do cliente. O […]
Conheça quais são as principais soluções em nuvem que revolucionarão o futuro corporativo
A era da Nuvem chegou e é um marco no futuro corporativo. As principais soluções em nuvem oferecem a possibilidade de revolucionar o modo como as empresas operam, reduzindo custos e melhorando a produtividade. Os recursos híbridos em nuvem estão se tornando cada vez mais uma commodity valiosa para as companhias, sendo fundamental que os […]
