Entenda porque o Omnichannel cresceu tanto em campanhas desse último dia dos pais

O Omnichannel tornou-se uma das ferramentas mais poderosas para o atendimento de empresas que atuam no mercado digital, trazendo mais agilidade e satisfação para o consumidor. Segundo estudos realizados pela empresa Linx, as vendas via marketplace atingiram 93% na quinzena do Dia dos Pais. O número de pedidos omnichannel cresceu 58% durante este período, com […]

Omnichannel para varejo e moda: Turbine as suas vendas de forma automatizada

Você sabia que o Omnichannel é uma ótima alternativa para agilizar a demanda de atendimento do varejo? Ele permite que as lojas de moda ofereçam aos seus clientes uma experiência de compra completa e integrada, além de automatizar diversas tarefas do dia a dia.  A estratégia para utilizar este tipo de comunicação consiste em integrar […]

Como otimizar o atendimento do seu negócio impactando positivamente os seus clientes

Muitos gestores, atualmente, se perguntam qual a melhor forma de impactar seus clientes com um atendimento de qualidade.  A pergunta não é mais se você deve oferecer um bom atendimento aos seus clientes, mas sim como fazer isso da melhor maneira possível. Neste artigo, iremos apresentar algumas dicas importantes para quem busca trazer um atendimento […]

Como a transformação digital impulsiona a colaboração em nuvem

Diante das diversas soluções em TI que o mercado oferece atualmente, muitos gestores sentem a necessidade de utilizar recursos que tragam inovação e performance em seus resultados de forma econômica e eficiente. Acompanhar a transformação digital será essencial para que o seu negócio esteja sempre utilizando as melhores ferramentas de forma produtiva em sua rotina […]

Migração para telefonia em nuvem: Tudo que você precisa saber antes de implementar o sistema

A migração para telefonia em nuvem é uma excelente opção para empresas que buscam reduzir custos, melhorar a produtividade e trazer mais agilidade para a rotina organizacional.  No entanto, antes de implementar o sistema, muitos gestores ainda possuem dúvidas sobre estes benefícios, ou até mesmo desconhecem a solução e os seus recursos avançados.  Pensando nisso, […]

Atendimento Omnichannel: Como ele pode melhorar a satisfação do cliente e aumentar suas vendas

Graças ao avanço tecnológico, hoje já é possível manter uma comunicação automatizada que soluciona problemas de forma eficiente para clientes utilizando o Omnichannel como serviço de atendimento ao cliente.  A integração possibilita um atendimento mais ágil, além de realizar a automação de processos, contribuindo na execução de tarefas, e consequentemente, na satisfação do cliente. O […]

Analise: como saber se um sistema de comunicações na nuvem realmente funciona

Sistemas de comunicações em nuvem podem ser considerados uma excelente solução para pequenas e médias empresas. A nuvem pode agilizar o crescimento dos negócios, uma vez que baseia o contrato no consumo e não exige que a empresa faça grandes investimentos iniciais.   Saiba analisar as ferramentas oferecidas  Todavia, o contrato com serviços em nuvem pode não suprir expectativas se não oferecer ferramentas […]

Sinais de que seu negócio precisa de um sistema de comunicações na nuvem

Comunicações são importantes para empresas de todo porte, sejam pequenas, médias ou grandes. Elas fazem parte do dia a dia, auxiliando na execução dos serviços prestados. Quando uma empresa deseja se posicionar mais estrategicamente no mercado, as comunicações são uma importante área que precisa ser revista e atualizada. Reflita sobre as mudanças que você está […]