Migração para telefonia em nuvem: Tudo que você precisa saber antes de implementar o sistema

A migração para telefonia em nuvem é uma excelente opção para empresas que buscam reduzir custos, melhorar a produtividade e trazer mais agilidade para a rotina organizacional.  No entanto, antes de implementar o sistema, muitos gestores ainda possuem dúvidas sobre estes benefícios, ou até mesmo desconhecem a solução e os seus recursos avançados.  Pensando nisso, […]

Atendimento Omnichannel: Como ele pode melhorar a satisfação do cliente e aumentar suas vendas

Graças ao avanço tecnológico, hoje já é possível manter uma comunicação automatizada que soluciona problemas de forma eficiente para clientes utilizando o Omnichannel como serviço de atendimento ao cliente.  A integração possibilita um atendimento mais ágil, além de realizar a automação de processos, contribuindo na execução de tarefas, e consequentemente, na satisfação do cliente. O […]

Como remodelar suas comunicações sem ter que destruí-las?

Empresas, principalmente as de médio e grande porte, temem atualizar e remodelar seus
sistemas de comunicações porque em muitos casos isso implica em transtornos
operacionais que causam prejuízos. Mas será
mesmo que toda atualização precisa ser assim?

Sinais de que seu negócio precisa de um sistema de comunicações na nuvem

Comunicações são importantes para empresas de todo porte, sejam pequenas, médias ou grandes. Elas fazem parte do dia a dia, auxiliando na execução dos serviços prestados. Quando uma empresa deseja se posicionar mais estrategicamente no mercado, as comunicações são uma importante área que precisa ser revista e atualizada. Reflita sobre as mudanças que você está […]